Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Studio Peer (Haakstudio Peer)
Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een product of dienst afneemt.
Overeenkomst: Een afspraak tussen ondernemer en klant voor aankoop van producten of deelname aan workshops.
Producten: Wol, haakmaterialen, accessoires en handgemaakte artikelen.
Diensten: Workshops, cursussen en digitale patronen.

Bedrijfsnaam: Haakstudio Peer
Vestigingsadres: Privé
Contact: info@haakstudiopeer.nl
KvK-nummer: 98869841
Btw-identificatienummer:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, aankopen en overeenkomsten via de website, social media of fysiek contact.
Door een bestelling te plaatsen of deel te nemen aan een workshop gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en de betaling is voltooid.
De ondernemer kan een bestelling weigeren bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betalingen vinden plaats via de aangeboden betaalmethoden op de website.
De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen en voorwaarden te wijzigen; voor bestaande bestellingen geldt de prijs op het moment van aankoop.

Voor consumenten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd mag de klant het product bekijken, maar niet gebruiken.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht:
1. Digitale patronen (directe download).
2. Producten die op maat of in opdracht zijn gemaakt.
3. Workshops en cursussen binnen 14 dagen, mits de klant instemt met directe levering van de dienst.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Retouren dienen vooraf per e-mail gemeld te worden.
Retouren of ruilen wordt alleen geaccepteerd op vertoon van de bon.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.
Indien het product gebruikt of beschadigd is, kan waardevermindering worden doorberekend of geweigerd worden.

Een reservering voor een workshop is definitief na betaling.
Annuleren:
1. Tot 14 dagen vooraf: volledige restitutie.
2. 14–7 dagen vooraf: 50% restitutie.
3. Minder dan 7 dagen vooraf: geen restitutie.
Bij onvoldoende deelnemers kan de ondernemer de workshop verplaatsen of annuleren; de klant ontvangt dan volledige restitutie.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct volgen van instructies en het veilig gebruiken van materialen.

De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten.
Voor gevolgschade, indirecte schade of gederfde winst geldt geen aansprakelijkheid.
Maximale aansprakelijkheid is nooit hoger dan het aankoopbedrag van het product of de dienst.

Alle patronen, ontwerpen, foto’s en teksten van Studio Peer zijn auteursrechtelijk beschermd.
Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden, door te verkopen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

De ondernemer gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst.
Er wordt geen informatie verkocht of gedeeld met derden, tenzij wettelijk vereist.

In geval van overmacht kan de ondernemer de overeenkomst opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.